Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal y técnica:

• Información personal: Nombre completo, edad, correo electrónico y número de teléfono
• Información de la cita: Servicio solicitado, fecha y hora preferida, comentarios adicionales
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador y datos de uso del sitio web

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos la información para los siguientes fines:

• Procesar y confirmar tus solicitudes de citas médicas
• Comunicarnos contigo para confirmar, reprogramar o brindar información sobre tu cita
• Enviar recordatorios de citas y seguimiento post-consulta
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en el marco de la normativa sanitaria peruana
• Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
• Mejorar nuestros servicios y experiencia digital
• Enviar información relacionada a nuestros servicios, beneficios y novedades, como parte de la relación contractual establecida con el paciente

3. Base Legal

El tratamiento de datos se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento expreso del titular
• Relación contractual médico–paciente
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias en salud

4. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados mientras sean necesarios para cumplir las finalidades descritas y durante los plazos legales obligatorios (por ejemplo, historias clínicas).

5. Transferencia de Datos

Los datos podrán compartirse con autoridades de salud, aseguradoras u organismos públicos cuando sea requerido por ley o necesario para tu atención. No realizamos transferencias sin base legal o consentimiento, salvo disposición normativa.

6. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley N° 29733, puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, con las siguientes limitaciones:

• Acceso y Rectificación: Procede previa validación de identidad y dentro de plazos razonables.
• Cancelación: No aplica cuando la conservación sea necesaria por obligación legal, contractual o regulatoria (ejemplo: historias clínicas).
• Oposición: Solo procede frente a usos secundarios, salvo que estos sean necesarios para la relación contractual o estén justificados legalmente.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados en esta política. Atenderemos las solicitudes conforme a la normativa vigente en Perú.

7. Medidas de Seguridad

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

8. Menores de Edad

Nuestro sistema de reservas está destinado a mayores de 18 años. Si eres menor, requieres consentimiento de padres o tutores.

9. Cambios en la Política

Podremos actualizar esta Política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Para consultas o ejercicio de derechos, contáctanos: